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醫院體檢中心排隊叫號系統介紹_體檢排隊系統應用方案

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發表時間:2021-02-03 10:11作者:朗歌來源:排隊叫號系統網址:http://www.digitalbeautycenter.com
文章附圖

  隨著智能化建設越來越普及,醫院體檢中心每天都需要應對大量的單位組織的群檢,排隊現象在所難免。一個完好的體檢項目有內科、外科、五官科、心電圖等非常多個項目,這就涉及到多個次數排隊叫號的問題,醫院體檢中心排隊叫號系統提供完善的導檢服務,減少客戶的詢問次數,讓客戶可以輕松把握體檢流程,不會漏項,或者是在某個項目上等候太長時間而導致客戶的體驗。相信大家對這個系統會有不了解的地方,下面朗歌小編為你介紹。


  體檢中心排隊叫號系統主要面對來檢人員相對比較集中,排隊現象在所難免,加塞、插隊、擁擠比比皆是,紛、雜、亂、吵,不僅影響了醫師的工作,也給醫院體檢中心的導檢護士增加了工作量。排隊叫號系統包括醫生呼叫終端到護士站處理終端,到后臺計算機系統處理完成,通過傳輸網絡,將信息在顯示屏上顯示,同時通過揚聲器向患者廣播的全過程軟硬件平臺及其應用。還有與體檢軟件系統,其他第三方客戶服務平臺的接口設計。


醫院體檢系統介紹2


  醫院體檢中心排隊叫號系統流程:

  1.體檢人員到體檢中心前臺憑繳費單獲取排隊號票和報到ID卡,前臺工作人員錄入體檢人員體檢項目信息。

  2.體檢人員依據各科室排隊的情形自行選擇要報到排隊的科室(各科室門口裝置一臺門牌一體機)。

  3.體檢科室醫師點擊虛擬叫號器上的“下一位”按鈕進行呼叫體檢人員。

  4.體檢人員聽到或者是看到科室門口展現屏上的提示信息后前往科室體檢。

  5.體檢人員體檢完一個項目后持續依照2-3-4次序進行體檢,直到一切項目都查驗完結。


體檢排隊系統的功能介紹33


  體檢排隊系統的功能介紹:

  1)服務功能:解決客戶在體檢過程中所碰到的無序、擁擠、長時間站立排隊等現象,使客戶能根據合理的次序,根據優化的體檢流程盡快完成體檢。

  2)采用排隊系統與體檢管理軟件進行對接,提取相關的客戶的基本信息、體檢類型、體檢項目、以及體檢項目動態完成情況。

  3)預約客戶在體檢當日到達后,進行簽到確認后進入排隊流程。

  4)支持多個等候區,多個檢查區的數據分配:在多個體檢區域(比如多個樓層)時,系統將根據該客戶的目前的區域位置,優先選擇安排同一樓層或區域對應的體檢科室進行檢查。

  5)客戶優先檢查:特殊客戶需照顧優先,如VIP,軍人,老干部等。針對這種情況,只需客戶向護士申明,系統能夠安排優先檢查。

  6)特定項目優先:對抽血或者餐前空腹檢查的項目進行優先排隊。

  7)醫生采用診室工作站軟件呼叫模式具有登錄、順呼、復呼、確認、退出等功能,醫生能夠即時當前叫號的客戶及相關候檢客戶信息。

  8)診室液晶顯示方式:在檢查室門口安裝液晶指示綜合屏,能顯示當前叫號顯示以及候檢客戶。

  9)等候大廳及走廊公共區域,安裝大屏幕液晶指示綜合屏,動態顯示排隊等候情況,方便客戶了解當前各檢查科室的排隊有關信息。

  10)科室間調整:在某種特殊下,如下班前,某檢查科室還有很多客戶未完成檢查,可以把該檢查科室的客戶轉移到其他的診室進行檢查。


醫院體檢中心排隊叫號系統的作用


  醫院體檢中心排隊叫號系統的作用:

  醫生方面

  1,尊重體檢者的同時也得到體檢者的尊重,有利于改善工作情緒。

  2,優化工作環境,減少工作失誤,提高工作效率。

  3,系統的多種功能帶來了工作的靈活和變通,如:暫停,轉移,特叫等,有效提高工作效率。


  體檢者方面

  1,系統按序自動安排體檢者到較合適的或體檢者自己所選擇的醫生處就診,真實實現了“個人化”服務和“互換式”服務。

  2,避免發生排錯號,插隊和混亂,嘈雜的現象,減少許多不必要的糾紛。

  3,營造平等,合理,有序的良好環境,給體檢者帶來輕松愉快的心情。

  4,尊重人性,保護體檢者隱私權利。

  5,體檢者可以充分利用等候時間做其他事,節約體檢者的時間。


  管理者方面

  1,系統實時提供醫生服務和體檢者排隊的動態信息,并可利用網絡傳送到遠程計算機進行實時監控。

  2,根據提供的實時動態信息,科學設置崗位,提高服務效率。

  3,根據系統生成的多種統計報表,進行準確的量化考核,提高醫生的積較性。

  4,提高服務質量,提高管理水平,樹立良好形象,有利于提高醫院的經濟效益和社會效益。


  使用醫院體檢中心排隊叫號系統系統后,來檢人員登記后只需坐在侯檢區和各個項目檢查門口等待,并按信息提示前去體檢,無須不停的探望,來回地走動,給醫院體檢中心形成一個寧靜、祥和、有序的體檢環境,體檢中心排隊系統是朗歌專業為體檢單位而精心打造。廣州朗歌是一家信息發布系統廠家,擁有十多年項目經驗以及自主研發、生產、銷售和售后團隊,為各行業各領域打造專業的智能顯示解決方案!


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