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廣州朗歌助力云浮粵海水務建設智慧營業廳

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發表時間:2021-12-30 15:00作者:longo朗歌來源:排隊叫號系統軟件網址:http://www.digitalbeautycenter.com
文章附圖

  隨著城市建設不斷發展,市委市政府貫徹落實做好水經濟、水文化戰略部署要求,云浮粵海水務從“我為群眾辦實事”實際出發,建設云浮粵海水務營業服務廳。新營業廳采用廣州朗歌排隊叫號系統,并設立人工窗口區、導辦服務區、群眾等候區、自助服務區等功能區,并開通網上辦理渠道,用戶線上線下均可預約辦理。


  本次項目采用排隊叫號系統軟件外,營業廳設計了5個服務窗口。排隊叫號系統支持多種業務分類辦理,當群眾前來辦事時,只需到取號機上選擇辦理業務類型即可取票排隊辦理,它能夠分別針對客戶高峰和錯峰時段,為不同的營業柜臺平衡客戶數量,建立新的客戶排隊形式,緩解客戶等候的急躁情緒,為前來辦理業務的客戶帶來極大的方便。


粵海水務營業廳排隊叫號系統


  智慧營業廳排隊系統的應用優勢:

  對顧客

  顧客可從長時間緊張的站著排隊的困難中擺脫出來,變成輕松地坐下來,一邊填表或一邊休息,悠閑地等候,能單獨前往窗口辦理業務,保持輕松和舒暢的心情??蓛灮抨爼r間,進行預約排隊,并且通過大尺寸液晶綜合屏查看排隊進程。


營業廳液晶綜合顯示屏


  對柜臺工作人員

  提供秩序井然的服務環境,柜臺工作人員可不受顧客爭先恐后的氣氛影響,能高效投入工作,提高工作效率,當工作人員因事須離開時,可關閉或暫停該窗口呼號分機,發號主機將該服務類別的排隊號碼自動分配至其他服務窗口,由同事代替完成工作,避免了影響顧客排隊的狀況。


  對管理人員

  管理人員能夠時了解窗口的工作狀態、顧客排隊的動態信息,優化服務窗口或正常辦理窗口及人員配置,提供大量統計數據,進行量化考核,了解工作人員的工作能力、管理的情況、工作效率和工作責任心,調動其積極性,提高工作效率。


水務排隊叫號系統營業廳3


  粵海水務營業廳已正式投入運行,用戶均可輕松辦理水費查詢、水費繳納、用水報裝、發票領取等相關業務。朗歌排隊叫號系統的建設能縮短排隊辦事時間,提高辦事效率,公正公平,保障服務質量。廣州朗歌排隊叫號系統適用于各行業辦事大廳,擁有十多年行業經驗,已成功為上千家事業單位布設排隊叫號系統,并得到一致好評。


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