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銀行營業廳智能排隊叫號系統提供業務服務效率

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發表時間:2022-03-17 10:05作者:朗歌來源:智能排隊叫號系統廠家網址:http://www.digitalbeautycenter.com
文章附圖

  近年來,銀行營業為改善傳統管理所存在的一些混亂,無序等弊端問題。智能排隊叫號系統是代替人工排隊的管理平臺,擁有解決客戶在銀行辦理業務時出現的問題,同時能有效提升員工的服務效率,為客戶和員工提供良好的等候環境和工作環境。


  智能排隊叫號系統是集合現代電子軟件技術,為客戶提供免站式排隊管理服務的系統??蛻羟皝磙k理業務時,只需到取號機上選定要辦理的業務,拿著取號機自動派給的號票在等候大廳就坐等待,由電腦的隊列管理來代替辦理業務排隊,減輕辦理業務的負擔。智能排隊系統除了滿足排隊取號需求之外,還能夠實現業務分流、VIP客戶優先處理、網絡預約、排隊等待情況網絡查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網點的取號、叫號數據進行匯總分析,具有強大的統計和圖表功能,為單位的成本、效益方案提供參照數據。


銀行排隊叫號系統應用功能2


  銀行營業廳排隊叫號系統功能特點:

  1.支持多種顯示設備

  智能排隊叫號系統信號輸出支持窗口LED屏、綜合屏、多媒體液晶一體機、電視等設備。

  2.排隊叫號系統基于B/S結構建成

  排隊叫號系統配套管理軟件安裝方便,采用B/S架構設計,幾乎所有設置允許遠程管理,為日常管理提供更便捷的方式。

  3.軟硬件呼叫終端混合組網

  排隊叫號系統支持軟硬件呼叫器終端混合使用,精心設計過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單;全新研發的全無線工作方式,確保系統穩定的前提下讓安裝更方便,能極大縮短實施周期,以達到節省實施成本的目的。

  4.排隊叫號系統支持自研界面設計器

  取號界面支持無限級,允許管理人員以所見即所得的方式設計界面,能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等等信息。

  5.排隊叫號系統支持多級組網

  排隊叫號系統支持多級工作方式,可以實現全省甚至全國聯網工作;使用統一管理后臺,不同部門用戶擁有自身部門權限。

  6.排隊叫號系統擁有強大拓展性

  叫號系統以插件的方式進行功能架構,可接入磁條讀卡器、二代身份證閱讀器、二維碼閱讀器、IC卡等外設,實現人臉識別、身份證校驗、信息讀取校驗等。


朗歌智能排隊叫號系統拓撲圖


  銀行營業廳排隊叫號系統應用優勢:

  避免長時間站立排隊

  智能排隊叫號系統的出現讓業務辦理人員享受更優質的排隊方式,無需站立排隊等候,智能的機器代替人排隊,主要解決公眾服務場所的客戶排隊問題,以便讓以往等待的時間變得更有價值。


  提升了服務滿意度

  銀行營業廳智能化升級就是為辦理業務更便捷,可以順利的辦理各項業務,自從有排隊叫號系統后,大家可以在它上面排隊,不需親自排隊,很好的提升了民眾的滿意度。


  讓柜面人員能高效率的安排工作

  柜面人員可隨時從桌面操作器上得到顧客的信息,高效率地安排工作。同時,由于服務是個人化單一服務,避免了顧客圍著柜臺吵雜的現象,服務的準確性及迅速性必大大提高。這優化了工作環境、改善了工作情緒、提高了工作效率。


  減少客戶辦理錯誤率發生

  智能排隊叫號機會根據客戶的需要把客戶分配到相應的辦理窗口,避免了以往客戶對業務不熟悉而排錯窗口造成重復排隊。減少客戶時間浪費的同時大大提升了自身的服務效率。


銀行窗口排隊叫號系統


  銀行營業廳智能排隊叫號系統的應用,大大推進了銀行辦事效率,優化辦事環境,減少排隊引發的問題,真正為群眾服務到實處。廣州朗歌是一家專業的智能化商業顯示解決方案廠家,擁有自主研發的排隊叫號系統、信息發布系統,為各服務營業廳行業提供智能化顯示解決方案。歡迎咨詢。


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